WhatsApp, en af de meddelelsesapplikationer mest populære i verden, er ikke fri for fejl, der kan frustrere sine brugere. Et af de seneste problemer, der har skabt forvirring, er kendt som "grøn skærm fejl". Denne fejl påvirker hovedsageligt dem, der bruger beta version af appen, selvom nogle brugere af den stabile version også har oplevet det. Her skal vi forklare i detaljer, hvorfor det sker, og vigtigst af alt, hvordan man løser det.
Forestil dig at åbne WhatsApp for at svare på en besked og i stedet for sædvanlige chats, befinder du dig med en helt grøn skærm. Dette problem kan være endnu mere irriterende, når applikationen blot lukkes uden varsel, hvilket forhindrer normal brug. Heldigvis er der flere trin, du kan tage for at løse dette. ulempe.
Hvorfor opstår fejlen på den grønne skærm?
Problemet med den grønne skærm er knyttet til nylige opdateringer af WhatsApp, især i dens betaversion 2.24.24.5. Selvom den blev udgivet for at teste nye funktioner, er denne version introduceret uventede fejl i driften af applikationen. Fejlen opstår, når du forsøger at åbne en chat, hvor skærmen bliver helt grøn, hvilket blokerer adgangen til conversaciones.
Det er vigtigt at bemærke, at dette problem hovedsageligt påvirker brugere af betaversionen, fordi WhatsApp bruger det til at identificere mulige fejl, før ændringerne i betaversionen implementeres. stabil version. Nogle brugere af ældre versioner har dog også rapporteret lignende problemer.
Interessant nok dem med Meta AI aktive på deres konti har ikke oplevet dette fejl i deres relaterede chats, hvilket indikerer, at fejlen kunne være relateret til, hvordan appen gengiver elementerne på skærmen.
Trin til at rette den grønne skærm-fejl i WhatsApp
Hvis du finder dig selv beskæftiget med dette problem, skal du ikke bekymre dig. Der er flere Soluciones Hvad du kan prøve at løse det:
Opdater appen
Opdatering af applikationen til den nyeste version er den enkleste og sikreste metode. Nye versioner inkluderer normalt parches for at løse tidligere fejl. Du kan tjekke, om opdateringer er tilgængelige ved at åbne Google Play Store o App Store og søger WhatsApp. Hvis en ny version er tilgængelig, skal du downloade og installere den.
Gå tilbage til en tidligere version
Hvis opdateringen ikke løser problemet, kan du vælge at geninstallere en tidligere version fra WhatsApp. For at gøre dette skal du først udføre en backup af dine chats fra applikationsindstillingerne. Afinstaller derefter WhatsApp og installer en APK-fil af en tidligere version fra en pålidelig kilde ligesom APKMirror. Husk at denne metode kun virker på Android enheder.
Ryd cache og tving til at afslutte
En anden effektiv løsning er at slette cachehukommelse fra WhatsApp. Gå til din telefons indstillinger, vælg "Applications", søg efter WhatsApp, indtast "Storage" og vælg "Ryd cache". Når dette er gjort, skal du lukke programmet og åbne det igen. Denne procedure vil ikke slette dine chats eller optegnelser.
Afslut betaprogrammet
Hvis du bruger betaversionen og problemerne fortsætter, så overvej smøre af testprogrammet. For at gøre dette skal du gå til WhatsApp-siden på Google Play, rulle ned og vælge "Afslut" i afsnittet "Du er en beta-tester". Dette vil afinstallere betaversionen og tillade dig installere den stabile version.
Tjek forbindelsen og andre mulige faktorer
Sørg for din forbindelse til Internet er stabil, og at din enhed er opdateret med den seneste version af OS. Deaktiver også applikationer, der kan forstyrre WhatsApp eller genstarter din mobil, hvis problemet fortsætter.
Selv hvis alle disse Soluciones mislykkes, kan du vælge at bruge alternativer såsom WhatsApp Web eller WhatsApp Desktop, mens du venter på, at en bliver frigivet. endelig løsning til problemet.
På trods af den indledende frustration, som denne type fejl kan forårsage, vil de fleste brugere være i stand til at løse problemet ved at følge disse anbefalinger. Uanset om du opdaterer, geninstallerer eller laver små indstillingsjusteringer, snart vil du være i stand til at bruge WhatsApp normalt igen og uden den irriterende grønne skærm.