Inbox sigter mod at være en smart e-mail-applikation, i stand til optimere processen at sende en besked eller administrere vores e-mails. Det vil nu inkludere Smart svar, en funktion, der genererer automatiske svar på e-mails. Denne funktion analyserer konteksten og foreslår op til tre svar klar til at sende et eller to tryk, som vi også kan redigere med det samme for at justere tonen eller tilføje detaljer.
Automatiske svar
Om Inbox nogensinde vil erstatte Gmail, er endnu uvist i fremtiden, men det vil afhænge af, om den inkluderer funktioner, der virkelig gør den til en nyttig app og anderledes end Gmail, og funktioner som Smart Reply kan være nøglen. Denne funktion har til formål at spar os tid at være i stand til at generere automatiske svar til e-mails, der kræver et svar. For at gøre dette er det første skridt at analysere e-mailen for at se, om den virkelig kræver et svar. "Skal vi spille spillet tirsdag morgen?" "Kan du sende mig projektet?" Automatiserede svar på disse spørgsmål kan være meget enkle, f.eks. "Ja", "Ingen", "Jeg sender det til dig nu" eller "Tak". Vi kunne så udfylde dem. Systemet foreslår også korte og kontekstuelle muligheder der ændrer sig afhængigt af tråden og kan tilpasses vores stil efterhånden som den bruges.
Ikke på spansk endnu
Vi taler om Smart Reply som en funktion, der kommer i fremtiden, fordi selvom den lanceres i denne uge, er sandheden, at den ikke lanceres på spansk endnu, så kan kun bruges på engelskDa dette er sprogafhængigt, er det uklart, hvornår denne nye funktion kan komme til Inbox i Spanien, og det kan stadig tage et stykke tid. Under alle omstændigheder er det en meget nyttig ny funktion, fordi Inbox ikke bare er en app, der gør det lettere at administrere vores e-mail, men den er også nyttig til at besvare e-mails. Derudover er disse funktioner fantastiske til e-mailhåndtering i Storbritannien. Smartwatches med Android Wear, hvor det er umuligt at skrive, da der ikke er noget tastatur.
Over tid, Gmail integreret med Smart Reply og dens sprogtilgængelighed er blevet udvidet; i dag modtager mange konti allerede forslag i Español på nettet og på Android/iOS. Bemærk venligst, at mere avancerede funktioner baseret på nyere modeller er normalt først på engelsk og aktiveres gradvist på andre sprog.
Sådan fungerer det, og hvordan aktiverer man det i Gmail
Motoren analyserer den trådkontekst og genererer tre hurtige svar. For at se dem skal du aktivere Smarte funktioner og tilpasning I Gmail: Gå til Indstillinger > Se alle indstillinger > fanen Generelt, og aktiver Smarte funktioner. Sørg derefter for, at du har Smarte funktioner slået til. forslag til svar når du trykker på "Svar" på en besked. Fungerer på nettet og i kvalificerede mobilapps.
Ved at vælge et forslag kan du indsæt og rediger det før afsendelse. Hvis du foretrækker det, kan du til enhver tid slå forslag fra i samme indstillingssektion. Anbefalingerne er skræddersyet til dig skrivestil når personalisering er aktiveret; hvis du deaktiverer den, vil du se generiske svar.
Klassisk Smart Svar vs. Kontekstuelt Svar
Der er to niveauer af erfaring: Klassisk Smart Response, som foreslår korte sætninger baseret på den sidste besked i tråden og er tilgængelig for de fleste brugere; og en avanceret kontekstuel respons som forstår tonen bedre, gennemgår mere af tråden og genererer mere komplette udkastSidstnævnte er normalt inkluderet i visse Google-betalingsplaner og kan kræve yderligere aktivering. Tilgængelighed og sprog for avancerede funktioner varierer afhængigt af kontoen.
Praktiske anvendelser og begrænsninger af funktionen
For daglig produktivitet accelererer Smart Reply mødebekræftelser, bekræftelse af modtagelse og svarer hurtigtDet hjælper også med at overvinde blokering ved svar ved at give dig et udgangspunkt med den rette tone. I det nuværende økosystem inkorporerer Gmail også supplerende værktøjer som f.eks. lange e-mail-resuméer og smartere søgning, der besvarer direkte spørgsmål om din indbakke.
I supportmiljøer er dens begrænsninger klare: det er et værktøj genaktivere der antyder tekst, men ikke automatiserer handlinger såsom tagging, eskalering, forespørgsler på ordrer i andre systemer eller lukning af sager. Deres viden er begrænset til mailtråd, uden adgang til din vidensbase, wikier eller delte dokumenter, eller avanceret kontrol over mærketone.
Overvejelser for virksomheder
Google tilbyder mere effektive forretningsløsninger rettet mod agentassistance, men dens implementering kræver normalt træningsdata storstilet, svarkuratering og teknisk arbejde ved hjælp af API'er. Hvis du leder efter end-to-end automatisering, der er platforme af Dedikeret support af AI der forbinder sig til din viden og dine systemer for at udføre handlinger, ikke blot foreslå tekst.
Smart skrivning, personalisering og privatliv
Udover Smartsvar har Gmail Smart skrivning, tilgængelig på flere sprog, herunder spansk. Det tilbyder forslag, mens du skriver, som du accepterer med Tab-tasten og kan tilpasse, så den passer til din stil. Send hvis du ønsker det kommentarer om kvaliteten af forslagene fra indstillingerne.
Ligesom al teknologi maskinlæringDisse funktioner kan afspejle sproglige bias, der findes i dataene. Google undersøger måder at afbøde disse bias og tilbud. privatlivskontrol for at aktivere eller deaktivere smarte funktioner og deres tilpasning.
Smart Reply blev født i Inbox for at strømline korte svar, og i dag, integreret i Gmail, kombineres det med smart skrivning, resuméer og bedre søgninger for at gøre e-mail mere fleksibel; for teams, der kræver operationel automatisering, er det tilrådeligt at evaluere forretningsværktøjer, der forbinder sig med interne processer og viden.
