Google Pixel 2 XL: Skærm-, fingeraftryks- og forbindelsesproblemer med praktiske løsninger

  • Berøringsfejl i kanterne af Pixel 2 XL afbødet af softwareopdateringer og justeringer af følsomhed.
  • Andre symptomer: blålig farvetone, indbrænding og flimmer; Google justerede mætning, lysstyrke og navigationslinje.
  • Hyppige problemer: periodisk fingeraftryk (rensning/genregistrering) og forbindelse (data, SIM, Wi-Fi, opkald).
  • Hvis problemet fortsætter: fejlsikret tilstand, backup og garanti/teknisk service til eventuel udskiftning af modul.
Rubén PérezOpdateret den

6 minutter

Problemer og løsninger med Google Pixel 2 XL touchscreen

Masser af brugere fra hele verden har klaget i timevis på officielle google fora cirka Problemer på berøringsskærmen på den nye Google Pixel 2 XL smartphone, som består af reagerer ikke på berøringer lavet i området af kanterne af skærmen.

Desuden beskriver nogle af de berørte, at de efter en tvungen genstart Tryk og hold tænd/sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede i 7-8 sekunder; meddelelsen "Følgende meddelelse vises nederst på låseskærmen" vises derefter. "Lås op for alle funktioner og data" og panelet Den registrerer stadig ikke et hjerteslag.Før du vælger en fabriksnulstilling, anbefales det at anvende de diagnosticeringstrin og softwareafhjælpninger, som vi angiver nedenfor.

Hvilke skærmproblemer har Googles Pixel 2 XL?

Google Pixel 2 XL problemer og løsninger

Som det tilsyneladende kan ses i den følgende video terminalen reagerer ikke på berøringer på siderne af skærmen. I princippet ville der ikke være noget problem, hvis det var utilsigtede berøringer, men det gør det også med berøringer tilsigtet af brugerne, derfor det tekniske team selv har allerede bekræftet indledningen af ​​en undersøgelse para løse problemet hurtigst muligt i en næste opdatering via OTA.

Video:

El Google Pixel 2 XL det var en smartphone med stor accept på markedet takket være dets design, kamera og fremragende ydeevne. Som et resultat af, at flere brugere har klaget i google fællesskab, har været, når resten af ​​brugerne har bekræftet, at den samme fejl faktisk opstod for dem: når de fører fingrene ud over kanterne, lige hvor kurven begynder, ignorerer smartphonen enhver og en manglende respons på Google Pixel 2 XL.

"Fordelen" ved denne hændelse er, at den ikke deaktiverer smartphonen, og at den kun forekommer i kanterne på en meget isoleret måde (kun et par millimeter), derfor er den ikke let at opdage hurtigt og er gået ubemærket hen, medmindre det studeres til millimeteren i den forrige video. Det er det heldigvis blevet bekræftet din løsning kommer via software. Derudover har flere brugere replikeret fejlen med Display tester, observerer en stribe på ca. 2 mm ved siden af ​​kurven ingen berøringsrespons.

Denne fejl er ikke ligefrem den første for denne enhed, som har genereret endnu en række fejl (intet alvorligt eller som ikke kan løses), men de er ret nysgerrige, da det er flagskibssmartphonen, der genererer flest problemer.

Er Google Pixel 2 påvirket af skærmproblemer?

Tilsyneladende hans "lillebror", den Google Pixel 2 ville ikke blive berørt af det samme problem, som kun er den overlegne version af denne enhed.

Det er værd at tilføje, at andre skærmadfærd kommenteret af brugerne —blålig farvetone i bestemte vinkler, brændt y blinker— er blevet adresseret gennem softwarejusteringer: Google øget mætning ledig, reducerede den maksimale lysstyrke y skjuler navigationslinjen efter en periode for at minimere risikoen for fastholdelse, udover at tilbyde ekstra skærmdækning på nogle markeder. Derudover annoncerede virksomheden en forhøjelse af panelets specifikke garanti for Pixel 2/2 XL, hvilket understreger opmærksomheden på mulige forringelser.

Sådan kontrollerer og afhjælper du manglende berøringsrespons

Før en nulstilling, prøv disse handlinger for at forbedre følsomheden og udelukke eksterne årsager:

  1. Fjern etuiet og skærmbeskytteren Tjek skærmen for at se, om berøringsfølsomheden forbedres; rengør panelet, og fjern eventuelle klistermærker eller klæbemidler over sensorerne.
  2. Uden handskerNogle materialer reducerer ledningsevnen og forårsager uregelmæssige berøringer.
  3. Tvungen genstartTryk og hold tænd/sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede i cirka 7-8 sekunder, indtil den vibrerer. Hvis meddelelsen vises "Lås op for alle funktioner og data" Hvis skærmen stadig ikke reagerer på låseskærmen, skal du fortsætte med følgende trin.
  4. Berøringsindstillinger (hvis tilgængelig): Indstillinger > Skærm- og berøringsindstillinger > Følsomhed i takt og skifter mellem Pauseskærmtilstand for at se om der er nogen ændringer.
  5. Opdater systemetIndstillinger > System > Softwareopdateringer og installer de ventende programrettelser.
  6. Kassér modstridende apps: starter i sikker tilstand Og prøv det. Hvis det virker, så afinstaller de seneste apps én efter én. Hvis det kun sker med én specifik app, kontakt dens udvikler eller opdatere den.

Andre symptomer relateret til skærmen

Hvis du opdager yderligere hændelserDisse kontroller kan hjælpe:

  • rotation: aktiv Roter skærmen automatisk (Indstillinger > Skærm- og berøringsindstillinger), tjek for opdateringer og gentag testen i sikker tilstand for at isolere apps.
  • Skærm under opkaldIndstillinger > Skærm > Skærm timeout og deaktiver Opmærksom skærm. Den nærhedsføler Panelet bør slukke/tænde, når du flytter det tættere på eller længere væk fra dit ansigt.

Andre rapporterede hændelser: fingeraftrykslæser

Flere brugere angiver, at fingeraftrykssensor Den kan fejle selv efter at have registreret den samme finger flere gange; rengør sensoren Den genkender det normalt korrekt igen. Hvis fejlene fortsætter, anbefales det at kalibrer registeret igen og værdsætter garanti hvis adfærden er konstant uregelmæssig.

Forbindelse og opkald: hurtige trin, hvis der er problemer

  • Aktiv mobildataIndstillinger > Netværk og internet > SIM-kort > tjek Mobildata y Brug SIM-kort.
  • FlytilstandDeaktiver det i Indstillinger > Netværk og internet for at nulstille radioer.
  • Foretrukket netværkstype: på dit SIM-kort, vælg LTE/3G/2G afhængigt af operatørens dækning.
  • SignalstyrkeSluk Wi-Fi, og tjek ikonet for signalstyrke. Hvis det er lavt, ændre placering eller konsulter dækning med din operatør.
  • SIM-kortet er korrekt installeretFjern bakken, undersøg kortet (for skader/snavs), rengør og geninstaller det. Hvis det er beskadiget, anmode om en erstatning. Prøve et andet SIM-kort at kassere.
  • Wi-Fi-opkaldIndstillinger > Netværk og internet > SIM-kort > Wi-Fi-opkaldAktivér det, hvis din operatør understøtter det, og kør en test.
  • BluetoothDeaktiver den midlertidigt fra hurtigpanelet, hvis du har mistanke om interferens med lyd/opkald.
  • ContactosI Telefon-appen skal du kontrollere, om kontakten er låst ud o con Send til telefonsvarer aktiv.
  • fuldstændig nedlukningSluk (genstart ikke), vent 30 sekunder og tænd; du kan også slå til/fra Flytilstand.
  • Nulstil netværkHvis problemerne fortsætter, skal du nulstille netværks indstillinger fra Systemet.

Hvis du bruger systemfunktionen til at Fejlfinding af problemer med mobilforbindelseEnheden kan dele visse data med Google, f.eks. kontooplysninger, IMEI, model (for eksempel Pixel 8 eller 8 Pro), tilslutningsparametre y registros (ubesvarede opkald, MMS/SMS-fejl, forsinkelse ved opkaldsopsætning) med det formål at forbedre diagnosen.

Hvis intet virker: teknisk support

Pixel 2 XL integrerer en OLED/touch-modul forenet: hvis berøringsskærmen vedvarende svigter (især efter en falde eller blæse), kan kræve udskiftning af sættetFør en fabriksnulstilling eller reparation, prøv lave backup og udforsk muligheder garanti eller officiel støtte.

Adfærden i udkanten af Pixel 2 XL Denne sårbarhed er dokumenteret, og Google har prioriteret sin softwareafhjælpning. Med ovenstående trin og systemoptimeringer kan de fleste brugere gendanne en stabil brugeroplevelse uden at udføre en fuldstændig nulstilling, og reserver reparation i tilfælde, hvor berøringspanelet faktisk er beskadiget.